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京东高级仲裁客服长白班客服

¥4180-6000 /月
扬州市-广陵区 | 不限经验 | 高中学历 | 可接受应届生
五险一金
2020-08-09 更新 被浏览:
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联系方式
女士
最近在线时间:2020-08-10 16:08
电话:1850****3521 显示号码
地址:江苏省扬州市广陵区江苏信息产业基地二期京东大厦 查看上班路线
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

工作时间:朝九晚六长白班
岗位职责:
1、处理京东POP仲裁一线升级的交易纠纷,通过举证判责,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等;
3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标;
任职资格:
1、中专及以上学历,且具有1-2年以上客服工作经验优先考虑;
2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;
4、具有投诉处理相关经验者优先。
福利与发展晋升:
1、福利待遇:
1)不住宿员工享有住房补贴,100元/月;
2)带薪培训,入职即享受五险一金;
3)为员工提供安全、舒适的公寓住宿(公司免费提供住宿),免费WIFI、空调、热水等配套设施齐全;
4)公司内配备员工就餐娱乐场所(KTV、瑜伽室、健身房),另有报纸、杂志、书籍免费阅读;
5)免费健康体检;
6)每月一次的团队建设活动;
7)法定节假日出勤,三倍薪资;
8)带薪年假:入职即享有年假;
9)全薪病假:员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假;
2、发展与晋升:
一年两次升职加薪机会
管理路线:高级客服专员——客服主管——客服副经理——客服经理——高级经理等;
其他专业路线:仲裁专家、运营支持序列等;
面试地址及乘车路线:扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦(汽车东站向北200米)。可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。
【不招暑期工或者短期工】

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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京东(股票代码:**),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 [1]。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。
2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 [2]。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数 [3]和纳斯达克100平均加权指数 [4]。
2017年1月4日,中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日,京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日,2017年 中国互联网企业100强 榜单发布,京东排名第四位。 [5]2019年7月,发布2019《财富》世界500强:位列139位。 [6]
2018年3月15日,京东内部公告成立了 客户卓越体验部 ,该部门将整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。京东集团副总裁余睿出任该部门负责人。 [7]2018年《财富》世界500强排行榜第181名。2018年7月24日,京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。 [8-9]9月4日,京东集团与如意控股集团签署战略合作协议。 [10]2019年8月22日,进入2019中国民营企业500强前十名。 [11]

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